Het openbaar vervoer met een beperking

Informatie over tickets

In Amsterdam kun je reizen met een beperkt gebruik ticket of een oplaadbare OV-chipkaart. Tickets kunnen online worden gekocht of bij GVB ticketautomaten. Je kunt ook reizen met het OVpay systeem op trams, metro's, bussen en treinen. Tap met je contactloze betaalkaart, creditcard, mobiele telefoon of smartwatch om te betalen tijdens je reis. 

Je moet altijd je reis- of betaalkaart tikken om in te checken en uit te checken wanneer je treinen, trams, bussen en metro's instapt en verlaat. 

Trams

In Amsterdam hebben alle trams speciale plekken voor rolstoelen en stoelen voor mensen die voorrang nodig hebben. De nieuwere trams hebben brede deuren die rolstoeltoegankelijk zijn en een gelijkvloerse instap naar de tram. Dit wordt aangegeven met een rolstoelpictogram op de deur. Oudere trammodellen hebben traptreden bij de ingang, maar er is één lage ingang in het midden van het voertuig. Oudere trams hebben geen rolstoelrampen, maar in nieuwere trams kunnen conducteurs inklapbare hellingen aanbieden als de deuren breder zijn. Elektrische mobiliteitsscooters zijn toegestaan in de metro, maar ze moeten voldoen aan bepaalde afmetingen: maximaal 120 cm lang, 70 cm breed, en 109 cm hoog.

Let op: Sommige tramhaltes in de stad hebben verhoogde platforms voor gemakkelijke instap, terwijl andere haltes gedeeltelijk verhoogde platforms hebben of grote tussenruimtes die de toegang met elektrische rolstoelen kunnen bemoeilijken. Tramhaltes die toegankelijk zijn voor rolstoelen, zoals aangegeven door GVB, zijn te vinden op gvb.nl en op schermen in de tram, maar ze bieden geen informatie over de tussenruimtes.

Metros

In Amsterdam zijn alle metrostations aangewezen als rolstoeltoegankelijk. Dit betekent dat ze voorzien zijn van liften, hellingbanen en brede toegangspoorten. Binnenin de metro's zijn er speciale ruimtes voor rolstoelen en stoelen voor mensen die voorrang nodig hebben.Het metronetwerk van de stad gebruikt verschillende metrostellen, waarvan het nieuwere "M5"-model het meest geschikt is voor mensen met fysieke beperkingen. Dit model heeft namelijk minder ruimte tussen het perron en de metro, wat het instappen vergemakkelijkt. Op belangrijke metrostations zoals Amsterdam Centraal Station is er personeel aanwezig om te helpen bij bredere openingen. Bij kleinere stations is er meestal geen personeel aanwezig.

Elektrische mobiliteitsscooters zijn toegestaan in de metro, maar ze moeten voldoen aan bepaalde afmetingen: maximaal 120 cm lang, 70 cm breed, en 109 cm hoog.

Bussen

In Amsterdam hebben de bussen een lage vloer waardoor rolstoelgebruikers gemakkelijk kunnen instappen. In het midden van de bus zijn er inklapbare rolstoelrampen die door de chauffeurs kunnen worden gebruikt om de instap en uitstap toegankelijk te maken. Rolstoelen en loopfietsen met een maximale lengte van 170 cm, een breedte van 70 cm en een hoogte van 109 cm mogen in de bussen worden meegenomen. Het is belangrijk om te weten dat elektrische scootmobielen niet zijn toegestaan in de bussen.

Ponten

De ponten in Amsterdam bieden alle passagiers een gratis verbinding vanaf het Centraal Station naar Amsterdam-Noord over de IJ-rivier. De wachttijden zijn kort, aangezien er regelmatig veerbootverkeer op het water is. De veerboten hebben brede hellingbanen die door alle passagiers worden gebruikt voor gemakkelijk in- en uitstappen. Rolstoelen, mobiliteitshulpmiddelen en scooters zijn allemaal toegestaan op de veerboten.

Handige apps voor het plannen van toegankelijke routes

Als je reisadvies zoekt in de GVB reisplanner, kun je de optie 'toegankelijke reis' en 'minder lopen' selecteren om de loopafstand te verminderen of routes te plannen met toegankelijke voertuigen en haltes. Je kunt ook toegankelijke haltes bekijken op de GVB Routes en Dienstregeling-website. Een ingekleurde grijze cirkel geeft aan dat de halte als rolstoeltoegankelijk is gemarkeerd.

Je kunt ook de Virtuele Stopassistentie inschakelen in de app om je reis te plannen op basis van jouw situatie. De gewenste halte wordt dan beoordeeld op basis van je persoonlijke instellingen en krijgt een score variërend van zeer goed tot ontoegankelijk.

Download de GVB Reis App 

• Downloaden in de App Store (iOS)
• Downloaden in de Play Store (Android)